Preguntas Frecuentes
1. ¿Tienen tienda física?
TiliSHINA es 100% una tienda en línea.
2. ¿Hacen entregas personales?
De momento no.
Es muy sencillo, aquí te dejamos los pasos a seguir para hacer tu compra en nuestra tienda en línea.
Pasos de Compra:
- Escoge tus productos favoritos y ponlos en el carrito.
- Agrega tu correo electrónico e información de envío.
- Selecciona tu método de envío de preferencia.
- Agrega tu método de pago.
- Paga tus tilishes.
- Confirma tu compra y recibe el correo electrónico con los detalles de tu pedido.
- Ahora depende de nosotros armar tu pedido.
- Todos los pedidos serán embarcados dentro de los dos días hábiles siguientes de la compra.
- Recibe el número de guía de tu pedido.
- Ten paciencia.
- ¿Tienes alguna pregunta sobre tu pedido? No dudes en ponerte en contacto con nosotros por medio de nuestras redes sociales o por correo electrónico a tilishina@gmail.com y con gusto resolveremos tus inquietudes.
4. ¿Hay un mínimo de compra?
No hay mínimo. Puedes comprar desde una sola pieza.
5. ¿Hacen envíos internacionales?
Claro que si, aunque si quieres ahorrar en el envío, te recomendamos unirte a una orden grupal.
6. ¿Cómo sé si recibieron mi pedido?
Cuando confirmes el pago de tu compra, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu pedidp.
7. ¿En cuánto tiempo hacen el envío de mi compra?
Armar y envíar tu pedido toma un par de días y hacemos los envíos a mas tardar el viernes de cada semana.
8. Me equivoqué en la información de envío, ¿lo puedo corregir?
Si, siempre y cuando nos los hagas saber dentro de las primeras 24 horas de tu compra. Por favor, ponte en contacto con nosotros para poder solucionarlo, al correo tilishina@gmail.com.
9. ¿Puedo hacer un apartado?
No hay necesidad porque todos los pedidos son personalizados.
10. Ya no quiero los stickers, ¿Puedo cancelar mi pedido?
Claro. Puedes pedir la cancelación de la compra antes de que el pedido sea enviado. Una vez enviado el pedido, ya no se puede cancelar.